我公司客戶服務(wù)部接到客戶電話稱其使用的陸和JB-QB/LH160消防報(bào)警主機(jī)報(bào)備電故障,接到電話后公司立即安排消防主機(jī)維修工程師到現(xiàn)場進(jìn)行測量。
經(jīng)工程師現(xiàn)場測量診斷后給客戶提出更換主機(jī)備電的建議。經(jīng)客戶同意后將老備電拆除安裝新的備電。主機(jī)備電故障消失,該客戶使用的陸和JB-QB/LH160消防報(bào)警主機(jī)已有12年,主機(jī)配件老化,經(jīng)過更換后消防報(bào)警主機(jī)使用正常,故障消除。